Гаантия на светодиодные светильники в МинскеДанные гарантийный обязательства применимы ко всему оборудованию, выпускаемому заводом светотехнического оборудования ООО Ватра и всем энергосберегающим светодиодным светильникам торговой марки Vatra.

На все энергосберегающие светильники нашего производства мы предоставляем гарантию до 5 лет, в зависимости от вида светильника. Гарантия действует с момента покупки. Документом, подтверждающим покупку является чек или при безналичной покупке – накладная на получение светодиодных светильников.

Гарантия действует и применима при всех видах дефектов, выявленных в процессе эксплуатации в гарантийный период. Под дефектами стоит понимать технические неисправности и брак производства вследствие которых светильник может прийти в негодность. Действие гарантии распространяется только на светодиодные светильники, приобретенные на заводе-производителе или у официальных дилеров завода на территории РБ или стран таможенного союза.

Причины ограничения гарантии на светодиодные светильники Vatra.

Гарантия не распространяется на светодиодные светильники, которым нанесен ущерб вследствие:

  • При неправильном применении, стихийных бедствиях, неаккуратного обращения, перепадов напряжения вследствие которых светильник вышел из строя.
  • В том случае если светильник установлен в не регламентированных местах установки где не соблюдены температурный режим или режим допустимой влажности.
  • При поломках, вызванных другими устройствами.

Процесс обращения при наступлении гарантийного случая.

Компания-производитель светодиодных светильников может отказать в удовлетворении требования при наступлении гарантийного случая если условия наступления гарантии не будут соответствовать всем требованиям, предъявленным к внешнему виду светильника и отсутствию документов, подтверждающих покупку. При обращении вам стоит указать контактные данные организации или физического лица и наименование оборудования. Написать акт с описанием проблемы и возможных причинах наступления гарантийного случая.

Возвращенные светодиодные светильники должен быть упакован в оригинальную упаковку или упаковку, обеспечивающую безопасность при транспортировке. Для обращения по гарантии настоятельно рекомендуем обращаться по телефонам, указанным на сайте компании.

После оформления всех необходимых документов.

Мы произведем ремонт или при невозможности заменим светодиодный светильник на новый соответствующий поломанному или на идентичный с такими же техническими характеристиками. Обращаем Ваше внимание, что все вопросы касаемо гарантийных обязательств по светодиодным светильникам произведенным у нас на заводе урегулируются в соответствии с действующим законодательством РБ и договорными обязательствами между компаниями. Просим вас обращаться в отдел рекламаций по телефонам указанным на сайте или воспользоваться формой обратной связи для оставления заявки на обратный звонок.

Закажите обратный звонок: